水費催收工作實現(xiàn)新突破

發(fā)布時間：2013-06-25 00:00:00

水費回收工作關(guān)系到供水企業(yè)的生存發(fā)展。6月份，在營銷公司的統(tǒng)一安排下，營抄所的全體抄表員積極主動投身到催費工作中，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計，截至2012年年底歷史欠費用戶共計1473戶，針對以上欠費用戶營抄所制定了詳細的催費預(yù)案。首先從源頭上查找欠費原因，以欠費金額由多到少、由難到易、逐步解決，采取朋友和同事關(guān)系進行全方位查找訊息并跟蹤到位，對那些釘子用戶實行上門做工作，切實解決他們的用水困難并做好繳費的宣傳工作。實行分管領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)管掛鉤、協(xié)管與抄表員掛鉤進行6月份到帳率的考核。在營業(yè)所的共同努力下，歷史欠費到賬5萬余噸，為6月份的到賬率提升奠定了基礎(chǔ)。