營(yíng)銷(xiāo)公司入戶(hù)報(bào)裝流程
經(jīng)集團(tuán)公司決定報(bào)裝安裝、驗(yàn)收以及入戶(hù)等工作合并到營(yíng)銷(xiāo)公司，由營(yíng)銷(xiāo)公司實(shí)施報(bào)裝一體化的管理。現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)公司報(bào)裝辦理流程如下：
一、用戶(hù)申請(qǐng)：1、用戶(hù)可以進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，由營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)業(yè)所系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，并于第二天通知報(bào)裝勘察人員；2、用戶(hù)可以向供水營(yíng)業(yè)廳各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出用水報(bào)裝申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)廳受理人員應(yīng)詳細(xì)登記用戶(hù)的相關(guān)信息，并于當(dāng)天通知報(bào)裝勘察人員。
二、報(bào)裝勘察人員接到通知后，須在三個(gè)工作日內(nèi)和相關(guān)部門(mén)一起完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、測(cè)壓、繪圖或給予回復(fù)，并依據(jù)勘察情況編制報(bào)裝預(yù)算，如遇節(jié)假日或特殊情況順延。如遇特殊情況不能按時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘查，必須電話(huà)告知用戶(hù)。
三、用戶(hù)如有特殊的用水需求，需要安裝DN15以上水表的交工程管理部審核（五天內(nèi)回復(fù)），按審核結(jié)果編制預(yù)算，屬開(kāi)發(fā)小區(qū)集體報(bào)裝的應(yīng)通知工程管理部及相關(guān)部門(mén)參與做好報(bào)裝前的準(zhǔn)備工作。
四、報(bào)裝辦理人員根據(jù)上述資料收取相關(guān)費(fèi)用，及時(shí)與用戶(hù)簽訂供用水合同，并開(kāi)出施工通知單，由報(bào)裝班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知各安裝隊(duì)安裝。
五、安裝隊(duì)接到施工通知單后必須在三個(gè)工作日內(nèi)按設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范進(jìn)行施工，如遇節(jié)假日或特殊情況順延，因用戶(hù)原因不能按時(shí)施工的須有用戶(hù)簽字方可延時(shí)，一次性報(bào)裝30戶(hù)以上的集體用戶(hù)可與用戶(hù)協(xié)商延時(shí)。
六、安裝隊(duì)安裝完畢，由安裝隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安裝驗(yàn)收并及時(shí)回單，手中存留施工單不得超過(guò)三份。安裝完畢回單由原現(xiàn)場(chǎng)勘察員負(fù)責(zé)入戶(hù)驗(yàn)收，并繪制施工驗(yàn)收?qǐng)D。如發(fā)現(xiàn)不符合安裝規(guī)范要求的在一個(gè)工作日內(nèi)要求安裝隊(duì)予以整改，整改不及時(shí)的報(bào)營(yíng)銷(xiāo)公司處理。
七、勘查員驗(yàn)收合格后，由報(bào)裝辦理人員于每月25日之前將完整的用戶(hù)資料交檔案資料室存檔，并于每月25日之前與公司財(cái)務(wù)結(jié)算。
八、每月5日前由營(yíng)業(yè)所系統(tǒng)管理員整理好新用戶(hù)資料，交營(yíng)抄所負(fù)責(zé)人。營(yíng)抄所負(fù)責(zé)人于每月10日前，將新用戶(hù)資料分片區(qū)整理后返還系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)管理員于每月15日前按片區(qū)將完整的用戶(hù)資料錄入收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行正常收費(fèi)。并于15日前將各片區(qū)新用戶(hù)資料整理好，交營(yíng)抄所負(fù)責(zé)人分配。
